河南省“建設銀行”數(shù)字IP網(wǎng)絡廣播應用實例解析

項目概況：

●　隨著河南省建設銀行所轄業(yè)務的快速發(fā)展，銀行下屬的分支機構遍及各地區(qū)，為促進關于銀行行“三防一保”工作落實，實現(xiàn)現(xiàn)代化、高效管理的具體要求，盡快實施“銀行應急呼叫工程”。

●　河南省建設銀行下轄鄭州市區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點，如：中原區(qū)農業(yè)路營業(yè)點、中原區(qū)黃河路營業(yè)點、金水區(qū)北環(huán)路營業(yè)點、金水區(qū)文化路營業(yè)點等8個營業(yè)網(wǎng)點。還下轄地各區(qū)級市營業(yè)網(wǎng)點，如：洛陽市老城區(qū)營業(yè)點、洛陽市民族路營業(yè)點；開封市南區(qū)營業(yè)點、北區(qū)營業(yè)點等16個地區(qū)，共32個營業(yè)網(wǎng)點。

項目需求：

●　“銀行應急呼叫工程”需結合現(xiàn)今音、視頻行業(yè)發(fā)展水平，利用先進技術，采用安全可靠的設計方案。項目需要在每個營業(yè)網(wǎng)點安裝音頻接收設備和能向控制中心發(fā)送求助信號和對講的設備，并在營業(yè)大廳和自助銀行安裝揚聲器；每個營業(yè)點的終端設備都能被省銀行主控系統(tǒng)單獨控制、選擇性的控制或集體控制，用于緊急語音呼叫和播放背景音樂。每個營業(yè)點能臨時對本地播放臨時的背景音樂或發(fā)布通知。每個營業(yè)點自助銀行的求助對講設備都能跟銀行主控系統(tǒng)進行實時的緊急通話。

●　設計需使安保監(jiān)控系統(tǒng)音、像結合，實現(xiàn)安防體系總控中心或分級控制中心和每個前端網(wǎng)點進行無縫溝通，業(yè)務指導、能夠為銀行用戶提供實時的語音幫助并在出現(xiàn)緊急事態(tài)時提供高效、快速、可靠的語音信息發(fā)送渠道。

●　遇突發(fā)情況，各網(wǎng)點銀行顧客可就近使用安裝在監(jiān)控點的求助對講設備實現(xiàn)求助和報警，向保安控制中心發(fā)送求助請求或呼叫。

實現(xiàn)的功效：

1、固定語音及背景音樂播放

平時，銀行控制中心能播放一些政策性的冶安條例規(guī)定和通知，可選擇全部/局部/單點的播放?？臻e時根據(jù)需要播放輕松的背景音樂。真正的任意多路廣播——每個網(wǎng)絡終端能播放不同內容，音量獨立控制。

2、遠程語音喊話和指揮

當總監(jiān)控中心（省總行）或者是分監(jiān)控中心（市分行）發(fā)現(xiàn)監(jiān)控視頻中有可疑對象和緊急冶安情況時，均能實現(xiàn)對監(jiān)控點的緊急語音信號強插播音，進行疏導人群或指揮現(xiàn)場處理工作，對可疑對象也有語音震懾作用。

3、報警求助、雙向語音對講

當顧客在自助銀行遇有突發(fā)情況，可使用安裝在旁邊墻上的求助對講終端面板呼叫鍵，實現(xiàn)向總監(jiān)控中心（省總行）或者是分監(jiān)控中心（市分行）求助和報警，以便能最短的時間里得到幫助。

4、現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)聽

安裝在自助銀行的網(wǎng)絡求助終端內置拾音器，可監(jiān)聽現(xiàn)場聲音，并可實時反饋到控制中心。

5、與視頻監(jiān)控系統(tǒng)無縫整合

IP網(wǎng)絡遠程應急呼叫系統(tǒng)能提供完整的軟件動態(tài)鏈接庫，可與監(jiān)控中心的系統(tǒng)服務器合成全方位的安防系統(tǒng)，是配套視頻監(jiān)控系統(tǒng)的理想選擇。

6、各銀行網(wǎng)點電子地圖顯示

專為銀行系統(tǒng)開發(fā)的營業(yè)網(wǎng)點電子地圖控制軟件，將營業(yè)點按省級、市級、縣級歸類管理，具有操作快捷、一點就通的優(yōu)勢。

另外還可實現(xiàn)以下功能：

（1）、本地廣播

每個營業(yè)點值班經理室可以通過設在本地的網(wǎng)絡終端設備，輸入話筒進行本地的尋呼廣播，還可以接入本地模擬音頻（卡座、CD、收音機、話筒等）播放臨時的背景音樂。不受控制中心的限制，靈活實用。

（2）、網(wǎng)上電臺轉播

IP廣播可以將通過網(wǎng)絡收音機軟件接收到的Internet網(wǎng)絡電臺節(jié)目轉換成IP網(wǎng)絡廣播數(shù)據(jù)格式，對網(wǎng)絡語音終端實時播放。如美國之音、BBC、CNN及國內其他專門的語言電臺等。

（3）、語音實時采播

IP廣播節(jié)目實時采播功能，能夠將來自其他音源的節(jié)目實時采集壓縮存儲到服務器，并可按要求同時轉播到指定的網(wǎng)絡廣播適配器終端。采播源可以是其他商用或自用電臺、錄音卡座、CD播放器、MP3播放器、麥克風等。用于廣播通知等。

（4）、自動音樂播放

IP廣播能夠設置個性化的音樂，自動按照編排好的作息時間表播放音樂。作息時間表可以按照春秋季自動調整，并提供晴雨天、節(jié)假日特殊配置選項。

（5）、自由點播

每個營業(yè)點值班經理室可通過遙控器控制分布在本地的網(wǎng)絡適配器完成音頻服務器中資料庫的任意點播。操作簡單方便，只需要用紅外遙控器選擇相應的節(jié)目內容，播放即可。

（6）、報警強插廣播

一路報警強插，外接報警（如火警等）信號一旦報警，可自動觸發(fā)整個系統(tǒng)啟動并接入報警廣播，無須人為操作，而且根據(jù)預先設置可實現(xiàn)N±1、N±4鄰層報警功能。

特點和優(yōu)勢：

（1）傳輸數(shù)字化

IP網(wǎng)絡廣播采用獨有的CD質量的數(shù)據(jù)文件格式，將音源轉換為數(shù)據(jù)文件傳送到網(wǎng)絡適配器。全程數(shù)字化傳輸避免了傳統(tǒng)音頻廣播的信號衰減與噪音，提供高保真音質的聲音。

（2）終端個性化

IP網(wǎng)絡廣播基于IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，每個網(wǎng)絡廣播適配器都可以有獨立的IP地址，可以擁有完全個性化的節(jié)目。

（3）前端網(wǎng)絡化

IP網(wǎng)絡廣播將前端音源擴展到整個網(wǎng)絡，節(jié)目定時播放都可以通過網(wǎng)絡遠程操，。網(wǎng)絡化的管理，還可以對不同的用戶設置不同的權限。

（4）播放自動化

IP網(wǎng)絡廣播能夠實現(xiàn)自動化播放，并為各個節(jié)目指定播放時間，服務器將自動進行播放，并且播放內容與對象范圍可以任意指定。

（5）操作人性化

IP廣播為提供了人性化的圖形菜單界面、人性化的操作，輕松簡便，專一實用，提高了使用的效率。

（6）應用智能化

IP廣播有很多智能化的設計，可以在廣播過程實現(xiàn)錄音、變速、列表循環(huán)播放等語音功能；還可以實現(xiàn)定時設置，實現(xiàn)廣播自動播放；并能夠遠程編排、維護、管理等。         

（7）工程簡單化                                                                

IP網(wǎng)絡廣播工程簡單，對于現(xiàn)在有局域網(wǎng)設每一個IP廣播點，只需要增加網(wǎng)絡廣播適配器安裝即可，如果沒有搭建網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的工程量也相對簡單，只需要鋪設網(wǎng)線即可，一旦建設，廣播系統(tǒng)與計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)可以共用，減少多網(wǎng)重復建設。

（8）系統(tǒng)零維護

IP網(wǎng)絡廣播在物理上與網(wǎng)絡共用，所以并不在網(wǎng)維護之外增加額外的維護工作。在應用上，系統(tǒng)可設置獨立網(wǎng)段與計算機系統(tǒng)分隔，各網(wǎng)絡廣播適配器嵌入式系統(tǒng)程序固化，不會受到病毒感染。系統(tǒng)整體穩(wěn)定可靠，基本沒有維護工作。